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价格纠纷“重灾区” 小区停车收费“顽疾”怎么治?

作者: 时间:2017/8/14 14:20:00 来源:姑苏晚报

摘要:近日,市价格举报中心接到园区某楼盘小区40多位业主集体投诉,称临时停车收费标准过高,怀疑物业公司在乱收费;市民白女士则称其去年购买的车位,从未停放过车辆,最近楼盘小区物业要她补缴每月管理费,她很不解, ......

近日,市价格举报中心接到园区某楼盘小区40多位业主集体投诉,称临时停车收费标准过高,怀疑物业公司在乱收费;市民白女士则称其去年购买的车位,从未停放过车辆,最近楼盘小区物业要她补缴每月管理费,她很不解,自家车位,何况都没用过,何来管理费……

据市物价局统计,楼盘小区停车收费,向来是价格纠纷的“重灾区”,最近更是连续多月位列价格举报投诉榜首。楼盘小区停车,涉及千家万户,如今都有哪些扯皮事让大家烦不胜烦?产生纠纷的原因是什么?楼盘小区业主和物业究竟谁有理谁不合规矩?

临时停车涨价引发集体纠纷

业委会不能擅自说涨就涨

最近一段时间,有40多位市民向市价格举报中心集体投诉,楼盘小区将临时停车收费标准调整为“半小时内免费,超过半小时后8元/小时”,有亲朋好友前来拜访走动,动辄就被收取几十元的停车费,楼盘小区业主都很愤怒,这收费标准实在过高,怀疑物业服务公司存在乱收费现象,希望价格主管部门调查处理。

物价部门调查后发现,该楼盘小区已成立业委会,其上调临时停车收费标准是由业委会和物业服务公司协商确定的。根据规定,对于楼盘住宅小区停车服务收费的管理,业主大会成立后,由业主大会或者其授权的业主委员会与物业服务企业协商确定该楼盘小区汽车停放费标准,也就是说,成立了业主大会的小区,为了提高自治水平,汽车停放费定价权放给了业主大会或业主大会授权的业委会,由其与物业服务企业协商确定具体收费标准。

制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案都是由业主大会决定的事项,因此,上调汽车停放费这一事项也应由业主大会按照法定程序决定,之后由业委会具体执行。深入调查发现,物业公司的确是得到楼盘小区业委会认可才实施调价,但本该代表广大业主利益的业委会却并没有就此事公开征集业主们的意见。根据规定,对于业委会未经法定程序召开业主大会或未获楼盘业主大会授权而作出的决定,如遇业委会擅自作出调价决定的,业主应该向区、

县房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府申请改正或撤销该决定,维护自身合法权益。

在楼盘小区买了车位未使用

被补收管理费是否合理

市民白女士怎么也想不通,2016年购买所在楼盘小区的车位后,一直未停放过车辆,直到今年才开始使用,但楼盘小区物业却要求补交2016年空置那几个月的车位管理费每月50元。白女士觉得很冤,感觉物业有乱收费嫌疑,最近向市价格举报中心投诉。

根据《苏州市物业服务收费管理实施细则》第十五条规定“纳入物业管理范围的已竣工但尚未售出或者尚未交付物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位全额承担。完成交付手续的次月起,物业服务费用由业主或物业使用人交纳”,同时,《实施细则》第三条对“物业服务费用”作了详细说明,明确“本细则所称物业服务费,是指业主通过选聘物业服务企业、专业管理机构或者业主自行对物业管理区域内的楼盘建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序,向业主或物业使用人所收取的费用。物业服务费包括物业公共服务费、汽车停放费、特约服务费、代办服务费”。物价部门的相关负责人说,白女士所购买的车位处于物业管理区域内,因此,应在购买车位的次月起交纳汽车停放费(包括车位管理费)。

价格调解专家剖析纠纷关键

业主要积极参与自主治理

据市价格举报中心的相关负责人说,楼盘小区临时停车收费一直以来都是群众比较关心、反映比较多的问题,而因其既带有社会停车场停车收费的特点,又涉及到物业管理等方面问题,所以投诉的处理也相对复杂。从最近市民们普遍反映的情况来看,主要集中在临时停放和楼盘小区业主长期停放管理费两大类。

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